Nejčastější dotazy (FAQ)

Nejlevnější poštovné je Doporučená zásilka České pošty, která stojí 39 Kč. Pro objednávky nad 850 Kč je zdarma.

Ano, osobní odběr je možný na naší pobočce v Brně - Řečkovicích na ulici Novoměstská 2.

Ano, všechno zboží, které u nás můžete zakoupit, máme opravdu fyzicky v našem sklade a je ihned připraveno k odeslaní, případně k osobnímu odběru.

Stav Vaší objednávky můžete zjistit zde.

Nemusíte, registrace u nás není povinná.

Ano, ze zákona můžete odstoupit od kupní smlouvy v 14denní lhůtě od převzetí zboží. Z hygienických důvodů a ze zákona nelze vracet nebo měnit spodní prádlo, intimní erotické pomůcky, u kterých byl porušen tzv. hygienický obal, audiovizuální nosiče, knihy a časopisy s porušenou ochrannou fólií.

Zboží musí být samozřejmě nepoužité, nepoškozené a kompletní v původním obalu, aby byl možný jeho další prodej.

Zboží můžete zaslat na adresu: Czech Healtcare s.r.o., Novoměstská 2, 62100 Brno

K reklamaci je zapotřebí dodat: kompletní reklamované zboží, kopii daňového dokladu a průvodní dopis, ve kterém bude popsaná závada.

Reklamace řešíme v co nejkratším možném termínu, nejdéle však do 30 dnů dle podmínek reklamačního řádu. Přesný termín vyřízení Vám bohužel nejsme schopni sdělit předem.